Iniciar sessão na sua conta 22Bet: Autorização, início de sessão e acesso à sua conta pessoal
Hoje em dia, a maioria dos utilizadores já não está disposta a limitar-se a um único dispositivo: em casa, utilizam um computador de secretária, apreciando o seu ecrã grande, enquanto em viagem ou simplesmente fora de casa, preferem dispositivos portáteis, como smartphones ou tablets. Todos estes dispositivos precisam, por vezes, de ser atualizados, porque o progresso não pára e os proprietários dos dispositivos querem novas funcionalidades e maior poder de computação. Ao mesmo tempo, no caso dos jogos de azar, os clientes querem manter o acesso ao seu saldo e poder continuar a jogar bónus ativos em diferentes dispositivos — todos estes recursos estão disponíveis na 22Bet graças à opção de autorização.
Como fazer login na 22Bet
Qualquer utilizador registado pode iniciar sessão na sua conta pessoal na 22Bet, ou seja, qualquer pessoa que já tenha uma conta. Uma conta permite-lhe iniciar sessão em todas as versões existentes da nossa interface, mas é estritamente proibido registar várias contas. O processo de login é geralmente o mesmo para as diferentes versões da interface, mas sugerimos que dê uma vista de olhos nas opções disponíveis, observando que precisará sempre do mesmo conjunto de dados para fazer login, o que discutiremos abaixo.
Iniciar sessão a partir de um computador
O acesso ao 22Bet a partir de computadores e portáteis é fornecido pela versão desktop do nosso site, que pode ser aberta em qualquer navegador moderno. O site não requer instalação prévia; pode abri-lo instantaneamente e começar a usá-lo imediatamente após o login. Em alguns países, o site pode ser bloqueado por reguladores locais; os utilizadores podem contornar as restrições existentes usando uma VPN, mas a nossa administração recomenda primeiro certificar-se de que não há penalidades para tais ações.
Inicie sessão através do navegador móvel
Uma forma de os clientes da 22Bet acederem à nossa interface é através do site móvel da empresa. Tudo o que escrevemos acima sobre o site para computador aplica-se igualmente a este recurso: ele abre em qualquer navegador, mas em algumas jurisdições pode ser necessária uma VPN. O design da versão móvel do site é radicalmente diferente: há visivelmente menos imagens e banners coloridos para não sobrecarregar o ecrã já pequeno, mas isso não afetou a disponibilidade de todas as funções necessárias.
Iniciar sessão através da aplicação móvel
A autorização na aplicação móvel só está disponível em dispositivos com iOS, Android e HarmonyOS (graças à alta compatibilidade deste último com o Android). A utilização da aplicação é particularmente vantajosa para os utilizadores regulares da 22Bet, uma vez que o programa poupa tráfego, carrega as páginas mais rapidamente e envia notificações. No entanto, para utilizar o software, deve primeiro descarregá-lo e instalá-lo – pode fazê-lo no nosso site oficial. Recomendamos vivamente aos jogadores que não descarreguem ficheiros apresentados como a nossa aplicação a partir de fontes terceiras – isso pode resultar em vírus que infectam o seu dispositivo.
Detalhes de login
Independentemente da opção de interface que utilizar para iniciar sessão, deve introduzir os mesmos dados de início de sessão para a 22Bet. No entanto, existem várias formas de iniciar sessão – o questionário completo, que os novos clientes do estabelecimento devem preencher, oferece essa opção. Ter métodos alternativos de início de sessão pode ser uma grande ajuda se, de repente, perder o acesso a um dos seus contactos habituais.
Iniciar sessão: ID, número de telefone ou endereço de e-mail
Um login é um ID de utilizador usado pelo sistema para distinguir um jogador de outros clientes. Ao fazer login na 22Bet, os visitantes inserem os seus dados de login para que saibamos quem está a fazer login. Existem três opções de login permitidas na janela de login:
e-mail;
número de telefone;
ID da conta
Os seus dados de contacto podem servir como login, desde que os tenha introduzido ao registar-se na 22Bet ou os tenha adicionado posteriormente à sua conta pessoal. Quanto ao ID da sua conta, ele é atribuído automaticamente a cada conta no momento do registo; os utilizadores autorizados podem encontrá-lo na sua conta pessoal. Deve anotar este ID imediatamente — ele será útil tanto como opção de login quanto como indicação clara de uma conta específica ao entrar em contacto com o suporte ao cliente.
Senha e segurança
Em teoria, qualquer pessoa pode saber o seu nome de utilizador, por isso, para garantir que apenas o proprietário legítimo da conta possa iniciar sessão, é necessário adicionar uma palavra-passe que só você conheça. O cliente escolhe a palavra-passe e é aconselhável alterá-la pelo menos uma vez por ano – isso manterá a sua conta 22Bet segura, mesmo que a sua combinação de códigos seja divulgada na darknet.
Um método alternativo de login sem senha é a autorização com um código SMS: nesse caso, o cliente usa o seu número de telefone como login e insere um código único válido por alguns minutos, em vez de uma senha. Por motivos de segurança, esse método não pode ser usado com nenhum outro tipo de login. Se perder o acesso ao seu número de telefone, notifique-nos imediatamente.
Como medida de segurança adicional, pode ativar a autenticação de dois fatores através do Google Authenticator. Isso pode ser feito na sua conta pessoal, onde encontrará instruções detalhadas. A essência dessa ação é que, com a 2FA ativada, um login e uma palavra-passe não são mais suficientes para fazer login — também precisa de um código único do aplicativo Google Authenticator, válido por apenas 30 segundos. Na prática, isso geralmente significa que os fraudadores nunca terão acesso à sua conta, a menos que roubem o seu smartphone com o aplicativo gerador de códigos temporários instalado.
Restaurando o acesso
Pode haver situações em que um cliente perca o acesso à sua conta, mas a administração da 22Bet fez tudo ao seu alcance para garantir que o problema seja resolvido de forma eficaz e rápida. Muitas vezes, nem precisará de entrar em contacto com o apoio ao cliente: pode resolver o problema sozinho em questão de minutos, graças a um algoritmo de ações bem pensado.
Esqueceu a sua palavra-passe
Para isso, existe um link clicável com o mesmo nome na janela de autorização. Ao clicar nele, o utilizador será solicitado a especificar um dos contactos associados à conta – um número de telefone ou um endereço de e-mail. Ao inserir esse contacto, o jogador redefine automaticamente a sua senha antiga – a partir desse momento, ela fica inválida e não pode ser usada, mesmo que se lembre dela. Em vez disso, instruções detalhadas sobre como definir uma nova palavra-passe serão enviadas para o seu e-mail ou por SMS (dependendo do tipo de contacto especificado), permitindo-lhe definir uma nova palavra-passe e iniciar sessão com ela em poucos minutos.
No entanto, esquecer a sua palavra-passe não significa necessariamente que tenha de a redefinir: pode iniciar sessão na sua conta pessoal utilizando o seu número de telefone e o código da mensagem de texto.
Conta invadida
Esta situação é bastante rara e, na maioria dos casos, é causada por negligência do próprio cliente em relação à segurança, mas, se isso acontecer, há duas maneiras de identificar o problema:
- Não é possível iniciar sessão com o nome de utilizador e a palavra-passe habituais;
- Pode iniciar sessão, mas foi detetada atividade suspeita – existem casos de autorização no histórico de início de sessão que não reconhece.
Em ambos os casos, tente primeiro alterar a sua palavra-passe conforme descrito acima (secção Esqueci a palavra-passe) e, em seguida, verifique o seu histórico de login na sua conta pessoal. Se forem confirmados logins não autorizados, deve comunicar imediatamente esta situação ao apoio ao cliente da 22Bet. Nesta situação, especialmente se o jogador não conseguiu recuperar o acesso à sua conta por conta própria, poderá ser realizada uma nova verificação do cliente para garantir que ele é o proprietário da conta. Se a sua conta pessoal foi realmente hackeada e você não utilizou a autenticação de dois fatores até agora, este é um alerta de que é hora de cuidar da segurança da sua conta.
Problemas comuns de login
Por predefinição, o procedimento de autorização na sua conta pessoal 22Bet demora apenas alguns segundos e não causa quaisquer problemas. No entanto, alguns utilizadores enfrentam dificuldades em certos casos, mas estas podem ser resolvidas rapidamente sem contactar o apoio ao cliente, desde que saiba exatamente o que fazer. Guarde o guia abaixo para que todas as autorizações no nosso estabelecimento decorram sem problemas.
Login ou palavra-passe incorreto
Na maioria das vezes, o motivo é trivial: o cliente cometeu um erro ao digitar os seus dados de login. Esse é um problema particularmente comum, já que o formulário de entrada trata letras minúsculas e maiúsculas como caracteres diferentes. Portanto, a primeira coisa que deve fazer é verificar se há erros nas informações que está a inserir. Os utilizadores também devem lembrar-se de que, se alteraram a sua palavra-passe recentemente, a combinação antiga não é mais válida!
Se não conseguir descobrir por que a palavra-passe da sua conta 22Bet não está a funcionar, pode sempre alterá-la clicando em Esqueceu-se da sua palavra-passe ou iniciar sessão usando o seu número de telefone e o código do SMS. Recomendamos verificar o seu histórico de login na sua conta pessoal para se certificar de que não foi hackeado; se encontrar algum login que não reconheça, deve comunicar imediatamente ao nosso serviço de apoio.
Bloqueio após várias tentativas
O sistema de segurança da 22Bet está configurado de forma que várias tentativas de login falhadas podem resultar no bloqueio da conta. Isso é feito para o caso de alguém tentar invadir a conta usando um ataque de força bruta à senha, dando ao proprietário legítimo a chance de impedir que os fraudadores obtenham acesso. Se for realmente o proprietário legítimo da conta pessoal, entre em contacto com o nosso serviço de segurança para que o seu acesso seja restaurado. Nesta situação, poderá ser-lhe pedido que se submeta a uma nova verificação para confirmar que a conta é realmente sua.
Bloqueio após várias tentativas
O sistema de segurança da 22Bet está configurado de forma que várias tentativas de login falhadas podem resultar no bloqueio da conta. Isso é feito para o caso de alguém tentar invadir a conta usando um ataque de força bruta à senha, dando ao proprietário legítimo a chance de impedir que os fraudadores obtenham acesso. Se for realmente o proprietário legítimo da conta pessoal, entre em contacto com o nosso serviço de segurança para que o seu acesso seja restaurado. Nesta situação, poderá ser-lhe pedido que se submeta a uma nova verificação para confirmar que a conta é realmente sua.
Erros de CAPTCHA e do navegador
Em alguns casos, o sistema pode pensar que o utilizador está a tentar aceder ao site várias vezes em questão de segundos - isso geralmente é um erro do navegador ou do servidor proxy. Por motivos de segurança, somos obrigados a verificar se alguém está a tentar invadir a conta de um cliente usando métodos de software, inserindo rapidamente diferentes combinações de login e senha. Nessa situação, ser-lhe-á pedido que comprove que é humano preenchendo um CAPTCHA: terá de realizar uma tarefa simples que a inteligência artificial não consegue fazer, após o que o procedimento de autorização ficará disponível novamente.
Início de sessão e segurança da conta
A administração da 22Bet também se preocupa com a segurança da sua conta – todo o tráfego transmitido é encriptado e não pode ser desencriptado em nenhum dispositivo além do seu gadget e do nosso servidor. No entanto, cabe principalmente ao utilizador determinar se os fraudadores terão sucesso nas suas tentativas de invadir a sua conta. Aqui estão algumas dicas simples a seguir para evitar problemas:
- use uma palavra-passe suficientemente complexa que não possa ser adivinhada;
- não revele a sua palavra-passe a ninguém, mesmo que confie nessa pessoa.
- altere a sua palavra-passe pelo menos uma vez por ano.
- se possível, não faça login em dispositivos ou aparelhos de outras pessoas com acesso partilhado e, se o fizer, é melhor acessá-los através de uma guia anónima do navegador.
- nunca deixe a interface da 22Bet aberta sem supervisão. Se não pretender continuar a sua sessão, utilize a função Sair.
- não seja preguiçoso, habilite a autenticação de dois fatores.
- tente não usar redes Wi-Fi públicas – elas têm pouca segurança, e a internet móvel é muito mais confiável nesse aspecto.
Em qualquer situação suspeita, verifique imediatamente o seu histórico de login na sua conta pessoal e, se vir uma autorização que não realizou, comunique-a ao apoio ao cliente. Tenha especial cuidado com os logins através de VPN: não se assuste, eles serão apresentados como autorizações de outro país.
Gerir a sua conta após iniciar sessão
Depois de iniciar sessão em qualquer versão da interface da 22Bet, poderá gerir totalmente a sua conta a partir de qualquer um dos seus dispositivos. Mesmo que as versões móveis pareçam um pouco mais modestas, isso é feito estritamente para otimizar o uso do espaço da tela, mas todas as funções permanecem disponíveis.
Configurações da conta pessoal e do perfil
A sua conta pessoal permite-lhe personalizar certos elementos, como definir o seu fuso horário (importante para quem viaja muito), escolher o formato em que as odds são exibidas, ocultar seções inteiras da página inicial ou simplesmente esportes individuais nos quais não está interessado. Também pode acompanhar o seu histórico de login (este artigo mencionou isso várias vezes no contexto da segurança da conta) e verificar qual bónus está ativado e em que fase de aposta se encontra. Se desejar, o jogador pode ativar outros bónus disponíveis na secção com o mesmo nome na interface da 22Bet. Se necessário, o cliente também pode alterar os seus dados de contacto e palavra-passe.
Histórico de apostas e transações
A abordagem correta ao jogo envolve analisar as ações anteriores do jogador: no mínimo, precisa de manter um registo das suas despesas. O seu histórico de transações dará uma ideia aproximada da frequência com que recarrega o seu saldo e se conseguiu obter lucro. O seu histórico de apostas permite-lhe compreender o que joga com mais frequência e, no caso das apostas desportivas, também pode calcular quantas apostas ainda estão pendentes de liquidação.
Gestão de pagamentos e levantamento de fundos
A conta pessoal da 22Bet também permite que você gerencie seus fluxos financeiros: você pode recarregar seu saldo e sacar seus ganhos somente se tiver feito login previamente. Os utilizadores têm acesso a vários e variados métodos de pagamento - escolha o que for mais conveniente para si, incluindo em termos de limites, velocidade de crédito ou comissões. Os fundos depositados estarão disponíveis para fazer apostas em todos os seus dispositivos, e pode levantar os seus ganhos da mesma forma, mesmo que a aposta tenha sido feita a partir de outro dispositivo.
Perguntas frequentes
É permitida a autorização simultânea em dois dispositivos na 22Bet?
Os clientes da 22Bet podem iniciar sessão em qualquer um dos seus dispositivos. Isto é conveniente: pode assistir às nossas transmissões desportivas ao vivo num ecrã grande enquanto está sentado no sofá com o seu smartphone, onde pode estudar a linha de apostas detalhada para o mesmo jogo.
A 22Bet oferece autorização através das redes sociais?
Esta funcionalidade não está disponível no momento: os clientes da 22Bet só podem entrar nas suas contas pessoais usando o nome de utilizador e a palavra-passe (ou código SMS). No futuro, poderemos adicionar a opção de entrar através de redes sociais e mensageiros populares — fique atento às atualizações.
Onde posso encontrar o meu ID de conta 22Bet?
A ID da conta 22Bet é atribuída ao utilizador imediatamente após o registo na nossa plataforma. Os visitantes autorizados podem vê-la como um conjunto de números na parte superior da sua conta pessoal. Anote a sua ID para obter outra opção de login para autorização e para explicar mais claramente ao apoio ao cliente a que conta se refere o seu pedido.
Por que precisa da funcionalidade «Lembrar-me» na 22Bet?
Esta funcionalidade permite-lhe evitar introduzir o seu nome de utilizador e palavra-passe sempre que visitar o site: no dispositivo e na versão da interface em que marcar esta caixa, cada inicialização do 22Bet será automaticamente considerada como tendo sido realizada em seu nome, com autorização automática. Por motivos óbvios, não deve utilizar esta funcionalidade em dispositivos que sejam de acesso livre a pessoas não autorizadas.
Como posso alterar os dados de contacto associados à minha conta 22Bet?
Pode fazer isso na sua conta pessoal da 22Bet: após iniciar sessão, abra o separador Dados Pessoais e edite o campo com o seu número de telefone ou endereço de e-mail. Os novos contactos devem ser confirmados clicando no link do e-mail ou inserindo o código do SMS para o número de telefone. Em alguns casos, a administração pode solicitar uma nova verificação após esta operação: garantimos que os fraudadores não possam roubar a sua conta desta forma.